Qualität

Wir arbeiten nach den Grundsätzen von Qualivista (ehemals Grundangebot Basisqualität, entwickelt von Vertreter/innen der Heimverbände und Behörden der Kantone BL, BS und SO), welches die Mindestanforderungen eines Heimes definiert. Der Kanton Basel-Landschaft unterstützt über die Qualitätskommission die Anwendung von Qualivista.

Nebst den regelmässig durchgeführten internen Audits in Zusammenarbeit mit unserem Partnerheim APH Käppeli, findet in der Regel alle drei Jahre ein Externes Audit statt. Zusätzlich befragen wir regelmässig die Bewohnerinnen und Bewohner, die Angehörigen und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bezüglich ihrer Zufriedenheit. Aus diesen Ergebnissen leiten wir Massnahmen und Ziele für die Unternehmensentwicklung ab.

Am 31. Oktober 2018 wurde das Alters- und Pflegeheim Zum Park durch die Quality Service AG erfolgreich geprüft. Sämtliche Leistungsanforderungen von Qualivista wurden anlässlich eines Audits erfüllt. Wir freuen uns über das erfolgreiche Audit und setzen weiterhin alles daran, die Qualität in unseren Arbeitsprozessen zum Wohle der Bewohnerinnen und Bewohner weiter zu entwickeln und zu verbessern.

Bei der Angehörigenbefragung im 2018 haben wir mit dem dritten Platz ein besonders gutes Resultat erzielt. Wir vergleichen uns hierbei mit 44 gleichwertigen Institutionen, welche ein Bettenangebot von über 100 Betten haben.

Rückmeldungen

Ihre Rückmeldungen sind für unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess wichtig und wir nehmen Ihre Anregungen gerne entgegen. Ein entsprechendes Formular erhalten Sie auf den Pflegeabteilungen, am Empfang oder nachstehend als Download.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Claudia Gorkey
Leiterin Qualität
claudia.gorkey@zumpark.ch